Page 4 - Epreuve orale

II. Les attendus

A. Notion de processus (10 pages)

Ce que dit le BO :

À l'issue du stage, le candidat doit produire un rapport comprenant les éléments
suivants:
…
- une partie de 10 pages au maximum présentant une organisation dans laquelle s'est
effectué le stage (ou l'activité professionnelle) et un processus. Cette partie devra
décrire :
- l’activité de la ou les organisations (4 pages maximum) ;
- la présentation et l’analyse d’un processus auquel le candidat a participé,
mentionnant le (ou les) logiciel(s) professionnel(s) mobilisé(s) au cours de ce processus
en présentant son intérêt et en justifiant la mobilisation du (ou des) logiciel(s)
professionnel(s) ou d’une base de données (6 pages maximum).

Un processus est l’"Ensemble d'activités corrélées ou en interaction qui transforme des
éléments d'entrée en éléments de sortie" (def ISO 9001). Vous devrez donc observer et
participer à un ensemble de tâches relatives au traitement complet d’un processus comptable,
financier ou juridique au travers de l’utilisation d’un ou plusieurs logiciels.

L’exemple le plus simple pour illustrer ce qu’est un processus est le traitement d’un achat,
depuis l’ordre d’achat jusqu’à l’entrée en stock des produits, avec la présentation des écritures
comptables et d’inventaire qui s’y rapportent. Ce processus doit présenter, bien évidemment,
les traitements des cas de litiges (retour de marchandises par exemple) et ce qu’il advient des
emballages par exemple. Dans le cas d’un achat à l’étranger, la problématique des devises et
des assurances devra être présentée. Si des états statistiques ou des tableaux de bord sont
établis pour le suivi des achats, la description du processus devra en faire état.
Vous devrez présenter des copies d’écran du ou des logiciels utilisés, d’où la nécessité
d’anticiper sur le choix du processus.

Je vous invite à présenter (à l’écrit et/ou à l’oral) un modèle conceptuel de communication
et/ou un modèle organisationnel des traitements afin d’illustrer la démarche générale du
processus. Naturellement, toute autre représentation peut être utilisée (workflow par
exemple).

Je vous conseille de placer le modèle (ou schéma) dans le rapport et non en annexe.
Toutefois, il faut éviter l’effet remplissage avec un schéma sur plus de 2 pages.

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