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SYSTEME D’INFORMATION ou SI
Définition du SI
Ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de
l'information au sein de l'organisation.
Acteurs du SI
Le système d'information ne repose pas uniquement sur des profils techniques. Les utilisateurs métier
jouent désormais un rôle actif dans le paramétrage, le choix et l’évolution des outils numériques,
notamment avec la montée des solutions no-code ou low-code.
Le Délégué à la Protection des Données (DPO), introduit par le RGPD, intervient aussi comme acteur du
SI, en garantissant la conformité des traitements de données.
Enfin, les équipes de support – souvent en arrière-plan – assurent le bon fonctionnement quotidien du
SI : assistance aux utilisateurs, résolution d’incidents, formation continue. Elles sont essentielles à la
résilience du système.
L’évolution rapide des technologies numériques a conduit à la création de nouveaux métiers autour du
système d’information. Ces profils sont devenus essentiels pour piloter, sécuriser et faire évoluer le SI :
• Le Data Analyst est un professionnel qui collecte, trie et analyse les données. Il crée des tableaux de
bord et des rapports pour aider à la prise de décision.
• Le Data Scientist, quant à lui, va plus loin. Il modélise les données, utilise des algorithmes complexes
et développe des prédictions, notamment à l’aide du machine learning.
• Le Community Manager est en charge de l’image numérique de l’entreprise. Il gère les réseaux
sociaux, répond aux commentaires et contribue à renforcer la notoriété de l’organisation en ligne.
• Le Chief Information Officer (CIO), ou Directeur des Systèmes d’Information, définit la stratégie
globale du SI. Il supervise l’ensemble de l’infrastructure, les budgets, les équipes et s’assure que les
outils numériques sont au service de la performance de l’entreprise.
• Les “Informaticiens” :
o Chefs de projet : ils coordonnent les projets numériques, traduisent les besoins métiers en solutions
techniques, planifient les travaux et assurent le respect des délais, budgets et objectifs.
o Développeurs : ils conçoivent, codent et testent les applications. Ils transforment les
spécifications en programmes informatiques fonctionnels.
o Spécialistes architecture : ils définissent l’infrastructure technique du SI (réseaux, serveurs,
cloud), assurent la cohérence, la sécurité et la performance globale du système.
• Utilisateurs finaux (parfois appelés clients)
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