Page 59 - DCG - Les processus - 2025
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LE MOTA – MOT ANALYTIQUE
Le MOTA est un enrichissement du MOT. Il combine les dimensions :
• fonctionnelles (actions, données),
• organisationnelles (acteurs),
• et techniques (moyens utilisés, modalités d’exécution).
C’est une vision globalisée du processus, souvent utilisée dans un contexte de projet informatique ou de
transformation numérique.
✅ Particularités du MOTA
• Il intègre la dynamique du processus (enchaînement logique),
• Il représente les acteurs internes et externes, ainsi que les supports associés (ex : formulaire
numérique, mail, plateforme…),
• Il formalise les liens entre les opérations, comme un workflow documenté.
✏️ Exemple
Un client passe commande via un portail en ligne →
La commande est traitée automatiquement par le système →
Un mail de confirmation est envoyé →
Un préparateur est notifié via son interface.
Chacune de ces étapes sera associée :
• à un acteur,
• à un support,
• à une opération bien définie.
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