Page 2 - Communication Professionnelle

Table des matières

Le concept de communication ........................................................................................................................... 1
I. Les différents sens du mot « communication » ...................................................................................... 1
II. Les typologies de la communication ................................................................................................... 1
III. Les éléments de la communication ..................................................................................................... 2

IV. Les déterminants de la communication ............................................................................................... 3
L’information et ses sources .............................................................................................................................. 4

I. L’information .......................................................................................................................................... 4
II. Les types de documents contenant l’information ................................................................................ 5
III. Les sources de l'information ................................................................................................................ 6

La recherche de l’information ............................................................................................................................ 7
I. Réflexion préalable à la recherche de l’information ............................................................................... 7
II. La recherche documentaire ................................................................................................................. 8

Les écrits professionnels .................................................................................................................................. 10
I. Typologie des écrits professionnels ...................................................................................................... 10
II. Les qualités d’un écrit professionnel ................................................................................................. 11

III. La réalisation des écrits professionnels courants .............................................................................. 11
IV. La réalisation des écrits professionnels occasionnels ....................................................................... 12

La Gestion Électronique des Documents (GED) ............................................................................................. 15
La présentation orale de documents ................................................................................................................. 17
I. La préparation de la présentation .......................................................................................................... 17
II. Le déroulement de la présentation .................................................................................................... 18

La communication sur les réseaux sociaux ...................................................................................................... 20
I. Définition .............................................................................................................................................. 20

II. Les 4 principaux réseaux sociaux ...................................................................................................... 20
III. Règles de bonne conduite .................................................................................................................. 21
IV. Règles d’efficacité ............................................................................................................................. 21