Page 5 - Communication Professionnelle

Source : https://www.managementvisuel.fr/

On distingue plusieurs niveaux de langue (ou registres de langage) :

 Soutenu correspond au parler cultivé
 Courant ou correct, compris par tout le monde et enseigné à l’école
 Populaire ou familier, langue telle qu’elle est parlée dans la rue
 Codé original, inventé dans un milieu assez fermé (argot, jargon de métier, verlan).

IV. Les déterminants de la communication

Les facteurs influant sur la communication et ses composantes et ayant un impact sur la qualité de celles-ci
sont :

 La personnalité des acteurs
 La motivation des acteurs à communiquer ou non
 La stratégie des acteurs (leurs enjeux, projets, objectifs, intentions…)
 Les positions des acteurs (statut social, place dans le groupe, manière de se positionner les uns par
rapport aux autres)
 Le cadre de référence (normes, codes, règles dans lesquels s’inscrit la communication,
 Le temps (car la relation s’inscrit sur une durée, un passé et un futur éventuel d’échanges)
 L’espace (dans un lieu donné, sur une « territoire éventuel », avec une disposition particulière du
mobilier et des acteurs).

Exercices d’application

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