Page 47 - DCG - Les processus - 2025

LE MODELE CONCEPTUEL DE

COMMUNICATION (MCC)

Le MCC permet de représenter visuellement les flux d’informations entre les acteurs d’un système, avant
toute informatisation. C’est une phase clé dans l’analyse fonctionnelle d’un processus, car elle clarifie qui
échange quoi avec qui, sans entrer dans les détails techniques.

✅ MCC de niveau 0 – Vue globale du domaine
Le MCC de niveau 0, aussi appelé diagramme de contexte, donne une vue d’ensemble du système étudié.
Il ne présente pas encore de détails sur les traitements internes, mais met en évidence les interactions avec
l’environnement.
• Il permet de visualiser le domaine fonctionnel dans son ensemble.
• Il représente uniquement les acteurs externes (clients, fournisseurs, usagers, etc.).
• Il est souvent le point de départ d’un projet d’analyse ou d’automatisation.
Autres appellations : Graphe des flux de niveau 0 ou diagramme de contexte.

Composants d’un MCC
• Acteurs :
o Représentés par des ronds (en trait plein pour les acteurs internes).
o Peuvent être des entités physiques (utilisateur), virtuelles (application), ou organisationnelles
(service).
o Les acteurs externes sont souvent dessinés avec un trait pointillé.
• Flux d’informations :
o Représentés par des flèches orientées.
o Chaque flèche correspond à une information transmise d’un acteur à un autre.
o Les flux peuvent être nommés directement ou numérotés, avec un tableau annexe qui
précise le contenu de chaque numéro.

✅ MCC de niveau 1 – Vue interne et externe
Le MCC de niveau 1 affine la modélisation en intégrant :
• les acteurs internes du domaine (services, postes de travail, logiciels internes…),
• les flux échangés entre acteurs internes et externes.
Il permet donc de détailler le fonctionnement interne du domaine, sans aller jusqu’à la logique des
traitements.

✅ MCC de niveau n – Zoom fonctionnel
Le MCC de niveau n (par exemple niveau 2) sert à zoomer sur une sous-partie du domaine, généralement
représentée comme un acteur interne dans le MCC précédent.
• Ce niveau permet de détailler un sous-processus ou un service précis.
• Les acteurs internes du MCC précédent deviennent alors les acteurs externes du MCC niveau n.

Objectif : permettre une modélisation fine, étape par étape, en partant du général (niveau 0) vers le

particulier (niveau 2 ou plus).
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