Page 52 - DCG - Les processus - 2025
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Application n°25 : lecture du MCT
Le processus de demande d’une carte bleue est le suivant :
Le demandeur désirant obtenir une carte bleue doit en faire la demande auprès de sa banque. La
demande est refusée si le demandeur n'est pas client de la banque.
Chaque jour la banque transmet les demandes de cartes bleues de ses clients au centre de gestion
des cartes bleues. Dès que la banque reçoit la carte bleue, elle adresse au client un avis de mise à
disposition de la carte bleue et un avis de prélèvement de la cotisation annuelle.
Un premier analyste a réalisé le MCT suivant :
CB Fichier
demandée Traité
(a) (b)
a ET b
Prise en compte de la demande
Client Absent Client Ok
Demande Fichier Fin de la
rejetée enrichi journée
(a) (b)
a ET b
Préparation du fichier
Toujours
Fichier
envoyé
Travail demandé :
1. Établir le graphe des flux.
2. Exprimer, de façon simple, à quelles conditions l’opération nommée « Préparation du fichier » est
effectuée.
3. Compléter le MCT afin qu’il soit représentatif du processus complet de gestion des demandes de
cartes bleues.
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