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Bulletin officiel n° 25 du 20-6-2019

- Segmentation stratégique, domaine d’activité
stratégique.

3- LE MANAGEMENT ORGANISATIONNEL (70 heures)

Sens et portée de l’étude
L’efficience et l’efficacité d’une organisation repose sur le pilotage permanent de ses processus fondamentaux :
structurer, décider, coordonner, animer, informer, communiquer, contrôler. Il s’agit de mettre en évidence les
objectifs, les choix et les difficultés du management organisationnel.

3.1 Quels processus de structuration ? Comment gérer la structure ?
Sens et portée de l’étude
Il est nécessaire de prendre conscience de la dynamique d’une forme organisationnelle et de la remise en cause
des frontières de l’organisation. La gestion de la structure implique de faire des choix entre des variables de nature
paradoxale.
Compétences attendues Savoirs associés
- Les structures classiques : fonctionnelle, divisionnelle,
matricielle.
-Les configurations organisationnelles de Mintzberg.
-Les nouvelles formes organisationnelles : réseau,
projet, entreprise étendue, processus.
- Identifier et analyser la pertinence d’une forme -Les frontières :
organisationnelle en s’appuyant sur la théorie des ● intrapreneuriat ;
organisations. ● extrapreneuriat.
- Caractériser les processus de coordination. -Les analyses de la contingence structurelle :
- Repérer les tensions et les paradoxes organisationnels ● Woodward ;
à prendre en compte dans la gestion d’une structure.
● Burnset Stalker ;
● Lawrence et Lorsch ;
● Chandler.
-L’apprentissage organisationnel (C. Argyris, D. Schön)
-Les processus de coordination.

3.2 Quels processus décisionnels ? Comment gérer les processus décisionnels ?
Sens et portée de l’étude
Il s’agit de montrer que toutes les décisions n’ont pas le même impact sur l’organisation, mais également que la
complexité et l’incertitude encadrant la prise de décision sont très variables. Les décisions ne résultent ainsi pas
forcément d’une démarche rationnelle. Il est nécessaire de montrer les impacts du numérique sur les processus
décisionnels.

Compétences attendues Savoirs associés
- Décision et processus de décision.
- Typologies des décisions : stratégique, tactique,
opérationnelle / programmable, non programmable /
- Repérer les niveaux de décision dans une individuelle et collective.
organisation. - Automatisation et numérisation des processus.
- Caractériser et apprécier les processus décisionnels à
partir de la théorie des organisations. - Rationalité limitée (procédurale) / rationalité parfaite
(substantive).
- Relier les problèmes techniques et les problèmes
humains dans les processus de décision et de gestion. - Modèles de décision : « IMC » de Simon, modèle
composite de Cohen, March, Olsen.
- Culture, comportements personnels, biais cognitifs et
décisions.

3.3 Comment s’exerce le pouvoir ?
Sens et portée de l’étude
Il semble nécessaire de distinguer le pouvoir de son exercice pour en montrer les difficultés et les multiples
variables objectives et subjectives à analyser.

Compétences attendues Savoirs associés
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